丰巢回应诱导消费从这个事件，其实可以看到快递柜行业的暴利，为什么快递企业都在热衷于发展快递柜，快递柜到底是靠什么赚钱呢？10月1日起，交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行。条例对运营智能快件箱企业进行了规范和要求，其中就明确“使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意”、“保管期限内不得向收件人收费”等规定。而就在9月25日，全国第一个快柜营业执照诞生，深圳丰巢科技有限公司获得首张快柜营业执照。

　　以前也有超过24小时取件的情况，但是下面都有「跳过赞赏」这一个按钮。但是这一次「跳过赞赏」的按钮变成灰色，无法选择跳过赞赏功能，只能付款1元才能开柜。”而其余很多投诉也与丰巢涉嫌诱导消费者付款相关，其中一位消费者10月3日投诉，“丰巢智能柜诱导用户赞赏保管费，超过24小时取件，诱导付保管费。事后仔细看半透明浅色字才发现可以跳过。”另外，平台上9月、8月都可见内容相似的投诉。

　　快递柜加盟盈利分析

　　其实，快递员使用智能快递柜需要自行付费。小柜0.35元、中柜0.4元、大柜0.45元，丰巢和菜鸟收费差不多。如果客户不能在规定时间内从智能快递柜里取出快件，则需要重新取出再进行投放，再投就是花费7毛了。而每配送一个快件，自己大概赚1.45元，用户逾时不取会损耗其配送单近一半的收益。

　　不过，对于快递加盟商来说，智能快递柜仍是省钱之道。如果加盟商一天能赚1000万，一单快递按0.3元算(支付给快递柜公司)，也只是花了300万。但这种情况下，一个快递员可以完成两人的单量，加盟商可以节约人力成本。“员工吃住、保险都是钱”。

　　据央视报道，2018年我国快递业务量完成505亿件，增长25.8%。2019年快递业务量将达600亿件。消费者网购趋势明显，对最后一公里的服务需求也在不断扩大。与此同时，各家快递公司也在加紧布局末端配送。