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如何从0到1运营月入过万的社群

    很多创业者和公司运营者认为,建一个社群太简单了,无非就是一键邀请客户,人越多群越活跃,大家天南地北,发发红包吹吹牛皮,社群一定会活跃。

    然而,事与愿违,大部分微信群8天就开始冷淡,基本撑不过3个月。社群开始变成广告群、死群。站在企业管理角度,这些社群变成一些无用的烂资产,之前投入的成本基本打了水漂。

    社群是一个组织,一样拥有生命力,同样符合从新生到衰老再到死亡的周期规律。而我们要做的就是延长社群的生命周期,使其最大限度的发挥可以变现的价值。

    在明白社群具有生命周期后,我们可以用5W1H分析法来解答如何开始社群第一步。

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    Why

    为什么要做?

    你的产品有话题性吗?

    确定自己不是跟风吗?看到其他人做社群赚了百万千万,于是自己也想捞一把。

    如果真的想用心做好,打算在社群中掘金,那么请问自己第二个问题,你的产品有话题性吗?做社群和谈恋爱一样,不是真心就可以。

    如果你是卖冰箱的,那么想做社群是比较难的。因为产品的话题性不强,没有人会因为买个冰箱去讨论和活跃。

    相反,如果是健身减肥群、英语学习群、宝妈群...这些自带超强话题性的非标品服务,那么至少在社群活跃度这一块的运营难度是比较小的。

    所以,在做社群前,先看看自己的产品的是属于哪一类。需要注意的是,标品也不一定话题度都低,比如手机更新迭代的快,话题度依然很高。

    标品 VS 非标品

    什么是标品?所谓标品,就是有明确的规格、型号,网购时, 功能相似或相同,外观相似,因此在搜索上客户并不会翻几百页去找产品。

    比如说,卖苹果手机的,有iPhone6、iPhone7、iPhone8、iPhoneX等型号,每个型号底下又有64G、256G等不同的子型号。这些都属于标品。

    那么非标品是什么呢。和标品相反,非标品没有明确的型号界定。比如虚拟的知识付费服务,奶茶店卖的奶茶、女包、女鞋等等...

    What

    做什么样的社群?

    变现方向决定社群的模样

    明确了自己为什么做社群以后,那么下一步该思考做什么样的社群。

    一般社群的变现方式决定了社群的模样。我总结社群变现方式有以下5种。

    付费会员:

    比如交一笔会员费,就可以入群。线下类似大学生社团、高端俱乐部,线上有知识星球、知识IP大本营等等。通过付费筛选掉了一部分人,让社群的质量变得更高,让会员能享受外面人得不到的资源。

    增值服务:

    和付费会员不同。增值服务是先用免费社群圈人。在社群中,所有入群的成员,都可以享受群主每月的公开课分享。但如果听完课程后,还想长期1v1向群主咨询问题,或者根据自己公司的情况,定制专门的解决方案,则需要付费,这一部分便属于增值的部分。

    流量广告:

    有流量的地方就有价值。你经常能看到很多人在买卖社群,做几百几千的社群推广,其实就是在卖自己的广告展示位。不过就我个人而言,不太看好这种。因为本质上不是社群,只不过是利用社群沉淀了流量而已。社群成员如果不能相互彼此链接,那么价值更会大打折扣。

    零售卖货:

    这一类社群,也是当下非常热门的。很多传统行业的人转互联网,做社群的目的就是为了更好地卖货,拉动销量。这一行为也被称之为社交电商。

    工具社群:

    顾名思义,这一类社群中的很多成员就是为利益而来。比如在社群中做分销、做众筹。还有一些运营者利用社群来做智库。比如之前李叫兽的研讨会,更多的就是发动众人的力量去做一些头脑风暴。

    Where 选择什么渠道去做?

    很多人认为做社群一定选微信群。其实不然,早期社群玩的很好的,都用QQ社群。一个QQ社群能容纳成员2000人,此外自带需要群功能(文件传输等等)不需要小程序进行额外的辅助。当然,微信群、知识星球,还有各种各样的社群圈子新渠道正在崛起。

    Who

    第一批种子用户从哪来?

    社群里面有哪些人?

    这个问题比较大,涉及到冷启动。这里不展开讲。一般而言,做一个社群一定需要一批种子用户,作为早期的活跃者,带动社群的节奏,激活其他沉默用户。

    群主、KOL、活跃者、趋利者、小白、潜水者、马甲水军...一般而言需要这7类成员角色。其他角色看字面都好理解,趋利者指的是,平时不发言,一旦有资源链接出现、红包出现、能获取回报的群主任务指令的出现,这批人都会异常的活跃。

    When 产品时间

    我早之前的文章里也讲过。一方面,社群本身有生命周期,我们通过一系列的运营手段来干预,延长活跃度,价值最大化。

    但另一方面,和产品话题度、标品非标品一样。产品本身的使用频率和周期也影响了社群的生命周期。比如,考研打卡、雅思托福出国留学。一旦这种语培类的社群成员顺利通关后,产品完成使命,相应的社群活跃度会降低。可以优化的就是,提前布局好后端服务,比如考研考上后,留学申请成功后,可以去求职群,开启新的社群旅程。

    How much 投入多大成本和精力去做?

    早期建议小步快跑。步子不要卖得太大,先利用小群效应从小圈子开始做起。同时可以投入一些经费在社群工具购买上,这样可以高效的完成许多社群工作。

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