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正确理解并打造高效的团队

    团队打造已经是一个翻来覆去重复了多少遍的老话题了,多年以来,无论是亲民网传播还是大咖讲座,无论是企业培训还是实际管理,团队这个关键词的曝光率不可谓不高。

    好的团队人人都羡慕,都想打造,但是很多企业一边喊着打造优秀团队的口号,一边不断给自己拆台。

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    场景一:

    某企业月度经营会议,负责人工智能项目的老总在会上大发雷霆,原因是财务在关键时刻卡了他们的资金,致使项目断了链子。项目总用手点指财务总监:”你们就是正事不干,净给我们添乱!凭什么断了我们的资金?"财务总监面无表情的抬起头,淡淡的说:“这你还不明白吗?因为你的预算已经用完了。”“可是自动售卖项目也已经用完了预算,凭什么还给他们资金支持?难道是因为X总是他们的直接上级就偏袒吗?”,一句话点燃了高层之间相互“攻击”的火焰,一场月度经营会变成了超级打工者的吵架会。

    场景二:

    HR总监悄悄敲开了管理总监的办公室,打开门之后,皮笑肉不笑的对管理总监说:"Y总,绩效管理框架的修订老板可是催了好几次了!“Y总无奈的叹了一口气,回复到:“我就不知道为什么,明明绩效管理是人力资源的工作,老板非要安排到我这里来做,而且我对于公司的绩效管理并不熟悉。”“还不是Y总您能力强,老板赏识你呗!”HR总监笑了一下,然后招呼也不打就走了,刚从老板办公室出来的他,还在为自己这招“移花接木”开心不已,自叹道:“我太聪明了。”

    两个场景都是企业团队管理的真实故事,也是很多公司管理人员之间工作关系的现实写照。一个团队的成员,不把心思放在工作上,不把精力用在目标实现和问题解决上,而是相互攻击,彼此算计。本来一个好好的公司搞得乌烟瘴气,混乱不堪。这何以成团队?

    太多公司把注意力放在员工个人的身上,强调“单兵作战”能力,他们进行所谓“人”的经营。企业的经营主要就是围绕人来展开的,这本没有错,但是在人的问题上,却往往走入一些没有必要的误区。

    误区一:迷信所谓的“洗脑”

    一些公司在团队管理和团队工作上,不“正经”,没有遵循管理的规律和企业的正确价值观。片面迷信一些“洗脑”的理念。

    不少公司为了进行所谓的团队打造,为了统一大家的“思想”,每天数次,从公司到部门,从部门到小组,高喊一些假大空的口号。大家喊得震耳欲聋,头昏脑胀。或者用企业所谓励志、成功的案例强行灌输“鸡汤”给大家,每个人都像打了兴奋剂一样,红光满面,光彩照人。

    但是“五分钟的热度”,短时间之后,激情褪去,工作的拖沓和彼此之间的不团结、不合作依旧。

    这种口号式“团队”建设,是在给自己注射“麻醉剂”,是企图通过麻痹自己和他人的方式来给团队注入激情和力量,实现团队工作积极性和效率的提升。

    误区二:迷信“温水煮青蛙”

    还有一些公司在团队建设上,以公司利益为主,不断灌输一些理念,通过规章制度或者领导对于某一理念的阐述,要求大家遵守和配合。他们认为,只要按照规定的方法和制度来,就可以逐步打造狼性的团队。

    一般情况下,对于自己不认同或者不熟悉的规则和理念,员工并不会发自心底的认可和支持。这种情况下,企业便采用所谓“温水煮青蛙”的策略,塑造一个“理想”的制度环境,希望慢慢转变团队的作风与理念。

    但实际上,没有几个企业能够成功。外界环境可以塑造人,但是用之不当则适得其反。

    误区三、搞形式上的“团建”

    团队建设是大家都重视的管理项目,很多管理者也都意识到了团队的重要性。为了做好团队管理工作,打造精英团队。企业做出预算,进行各种形式的团建工作。一般情况下,“团建”工作包括以下几个方面:

    A.吃饭

    团队领导者定期或不定期的请自己的团队成员吃一顿,在“宴会”上大家嗨一下,彼此放松放松。吃饭的时候,大加都挺高兴,有人请客何乐而不为呢?但是吃完饭之后,大家发现,除了肚子里多了点蛋白质和脂肪以外,并没有什么其他的感想和收获。

    B.拓展

    为了建设团队凝聚力和加强彼此的配合度,不少公司组织户外拓展活动。户外活动花样百出,什么破冰、风火轮、神秘嘉宾、荆棘之路等等。活动中大家嗨的不得了,又刺激又兴奋。但是活动结束后,匆匆忙忙回家,就只剩下那些难忘的“照片”和流下的汗水了。

    C.团队会议

    为了搞好团队活动,一些公司不断组织所谓的相互学习、共同进步的会议。所有小组成员必须参加,在工作上相互提问题,对领导的风格和做法提问题、提建议。实际上,没有几个人愿意发言,也很少有人敢给领导提真正的问题。所有的交流和观点不疼不痒,俨然成了大家开心取乐的形式。

    温水煮青蛙的故事多年前已经被实验戳破了,实际上在温水中的青蛙,一旦在温度到达60度以上的时候就会迅速逃跑,加温的过程根本没有用处;那些老掉牙的没头没脑的“团建”和“励志”根本也 不是团建的正确方式。错误的团队认识和错误的团建理念带来的不是团队的强大,而只是一场闹哄哄的笑话。

    团队既是一个生命体,又是一个组合体,有它独特的本质与规律。要想进行真正的团队建设,必须遵循以下三个基本原则。

    1.塑造有灵魂的团队

    一个团队尽管由多人组成,但是也是一个“生命体”,有它自己的风格与行为特征。好的团队,或者有战斗力的团队必然是一个有“灵魂”的团队。

    所谓“灵魂”是指团队理念和团队使命。作为一个团队,大家的成就感和荣誉感有没有,是什么?这个问题的答案就是团队的灵魂。

    有灵魂的团队,大家有自己的光荣与自豪,有共同的耻辱感。这种“灵魂”不是灌输的结果,是基于大家共同的利益追求和价值取向的高度凝练。

    李云龙能把一个乌七八糟的“发面团”建设成嗷嗷叫的狼性团队,是因为他抓住了大家“雪耻报仇"的心结,明白作为一名合格军人的底线。关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人能够精诚协作,是因为”建功立业“的共同目标。

    2.塑造公平的团队

    团队必须讲究公平性。

    这种公平性体现在两个方面。一是制度公平,只要定出来的规则,大家都要遵守;另外,就是人性公平,不管是谁,不管背景如何,都是团队的一员,都是团队之中平等的一份子。谁都不比谁高一头,谁也不能瞧不起他人。

    公平本身是一种尊重,是对团队成员的认可,是对员工人格与工作的根本性信任。很多公司的员工之所以有”异心“,就是个人并没有得到企业的真正尊重,个人没有信任感,个人工作也得不到起码的尊重。

    公平打造信任与尊重,信任与尊重塑造大家的凝聚力和战斗力。

    不然,赤壁之战,曹操八十万大军如何惨败,就是因为团队管理出现不公平、不信任和不尊重的现象。蔡瑁、张允的脑袋换来的不是曹操的觉醒,而是吴蜀联合的成功。

    3.塑造有原则的团队

    我们追求共同的价值观,追求尊重与信任,不代表万事皆休,不代表做老好人。一个老好人是无法塑造有战斗力和凝聚力的团队的,好的团队必然是一个有原则、讲原则的团队。

    在团队的塑造上一定让大家明白”有所为、有所不为“,那些事情是可以做的,哪些事情是不可以做的。对于破坏团队合作和团结,违反团队规则的成员必须进行处罚,对于不合格的团队成员必须及时清理出队伍。

    和事佬的做法不适合于团队建设,团队如同部队,必须有自己的”军规“,没有规矩不成方圆,也无法保证团队能够顺利的攻坚克难,更无法保证团队在困难和挫折面前经得起考验。

    有灵魂、有尊重和信任、有规矩与原则是打造狼性团队的三个基本原则,是优秀团队的基本标志。

    作为领导者,怎样做才能够打造出这样的团队呢?应该说,不同的企业、不同的员工采用的策略和方法是不一样的。总体上来说,需要做到在以下”四快四慢“上下足功夫。

    1.战术动作要快、战略实施要慢

    我们打造团队的目的是为了顺利完成工作目标,能够持续提升工作绩效。在现代社会,外界环境不断变化,需求与要求越来变化越快,越来越精准和严苛的情况下,团队作战的效率要高,动作要快,必须在短时间内迅速解决问题。

    但是战略不同于战术,是长期的、长远的和基于未来的追求与努力,战略的成功实现需要稳扎稳打,做好当下的每一件事。所以战略上不能冒进、不能草率、不能急躁。需要一步步战术的成功。

    所以战术解决当前的问题的效率要高,战略解决未来的问题要稳。其实战略”慢“不是真的要慢,而是把工作做扎实,战术的快自然能够促进战略的步伐和效果。

    战略与战术的慢与快是一个狼性团队必备的素养,是一个团队管理者要首先掌握的节奏,并将这种节奏带给团队。

    2.价值引导要快,共同价值的形成要慢

    团队成员都有自己的个性和追求。因为成长背景不同,教育程度不同和工作的阅历不同,他们对于同一件事情的理解也不一致,在团队的使命理解上也差别很大。

    作为团队管理者就是要大张旗鼓的把团队的使命与目标清晰的告诉大家,让大家迅速知道这个团队是做什么的?为什么要加入这个团队?加入这个团队,大家的共同荣辱是什么,共同利益是什么?回答不了这个问题的管理者是不称职的,回答不好这个问题的管理者需要反思。

    如果不能够及时、准确迅速的将团队的目标与使命以大家能够理解和接受的方式贯彻下去,管理者的工作开展将很难。

    但是,灌输下去的理念不能够要求大家马上掌握、马上理解、马上认同和支持。需要在实际的工作过成功不断结合实际进行提炼、进行修正、进行耐心的讲解。

    快速进行价值引导,扎扎实实的进行价值观的培养是打造高效团队的关键。

    3.获取信息速度要快,处理事情要慢

    作为管理者,对于团队及其成员的工作、心态和彼此之间的配合等情况一定要随时了解、及时掌握。信息的掌握一定要及时,不要等到大家都知道了你还不清楚,这样不能够及时跟进也不能够准确判断事情的真相。所以对于团队信息的掌握要快、要在第一时间就要知道。

    但是知道了信息不等于快刀斩乱麻,三下五除二就可以解决了。团队不是一个人组成的,是由很多人组成的,处理事情的方式方法要仔细斟酌、三思而后行。

    一方面要有利于问题的解决,另一方面要有利于团队的稳定和活力。所以,处理事情的节奏要慢。不出手则已,一出手就能够成功的解决。

    不少管理者在团队上发现问题之后就急匆匆的处理,甚至有时候和自己的下属吵起来,这是很不应该的。

    4.思考的效率要快,情绪的发泄要慢

    作为一个高效的团队管理者,在思维的广度和深度上一定是要比一般员工强大的,在思考问题的效率上一定是高效的。

    一个问题,翻来覆去琢磨半天都搞不清楚怎么回事,你就麻烦了。要通过现象去看本质,不断锻炼自己思考问题的能力,能够在现象和表面问题的基础上迅速发现本后的根源和本质。这是解决问题的关键,一定要保持效率的“快”。脑子跟不上、不知道怎么办,怎么能够带领团队管理团队呢?

    但是不能急于表现自己的态度和情绪。要能屈能伸,即使在下属提出不同意见甚至指责自己的时候,也不能急眼;在问题的处理上能小能大,对于全局行的小问题,小事做“大”,引起整个团队的惊醒与反思,且不会对全局有不好的影响,在一些大问题上尽量做“小”,一方面简单化,不要搞得太复杂,另一方面尽量消除消极影响。

    情商和情绪配合个人思维能够保障团队建设的有效性。

    企业经营说到底是人的经营,管理的根本作用点在于借力。失败的团队领导以其一己之力解决众人问题,成功的团队领导集众人之力解决企业问题。

    团队管理的过程是一个借力的过程,只有越来越多的成员愿意把力借给你,你的团队才会打造成功。不想做后援的团队领导,不是好领导。 作为负责人,不要怕下属比你强,如果下属比你弱,说明你选人不当,把下属推到前面,给他们权力与责任,这就是团队成功的秘密。

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