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快手小店发货时效是多长时间?延迟发货有什么后果?
2020-08-13 11:54:54
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在快手上面开店也是非常常见的一种创业方式了,但是也有一些卖家开完店铺之后就不去学习平台的规则,因此也容易出现违规操作,随着快手小店的不断完善,平台也推出了发货时效的规则,下面就来说说快手小店的发货时效是多长时间?如果出现了违规有什么处罚呢?

  在快手上面开店也是非常常见的一种创业方式了,但是也有一些卖家开完店铺之后就不去学习平台的规则,因此也容易出现违规操作,随着快手小店的不断完善,平台也推出了发货时效的规则,下面就来说说快手小店的发货时效是多长时间?如果出现了违规有什么处罚呢?

快手小店发货时效是多长时间?延迟发货有什么后果?

  一.快手小店发货时效承诺

  1. 非预售快手商品可以设置发货时效承诺。

  2. 发货时效承诺只可选择24小时内发货、48小时内发货、72小时内发货。

  3.超过承诺发货时间仍可发货,但需承担违约责任。

  4.非预售商品30天不发货会自动取消订单。

  二.满足以下条件,快手商品自动认证“极速发货”

  1. 需设置发货时效承诺为24小时。

  2 .近30天小店的24小时发货履约率需大于98%。

  2.1 近30日计算方式,当前时间的前31天至前2天支付的订单。

  2.2 履约率=承诺时限内已发货订单量/应发货订单量(付款订单量-承诺时效内已申请退款且未发货的订单量)*100%。

  举例说明:A小店在3月1日至3月30日之间有110个承诺24小时发货的付款订单,其中10单是消费者在发货前且付款后24小时内申请了退款,剩下的100单中99单在24小时内发了货。那么A店在4月1日的履约率=99/(110-10)*100%=99%。

  2.3 每月1日与每月15日系统计算履约率,发货率低于98%将在下一周期不予展示“极速发货”。

  延迟发货有什么后果?

  1.商家应按照承诺时效及时发货。

  2.未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货。

  3.未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。

  4.发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持。

  5.如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

  切记切记,记得在规定发货时间内完成出货,才可避免进行赔偿哦。

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