小红书退货怎么弄?小红书换货步骤?

2020-03-27 11:34:45 来源:亲民创业网 阅读(9257)

小红书也是一个比较受大众欢迎的电商平台,不过有些有些商品收到之后并不喜欢或者有问题,就会涉及到小红书退货或者换货流程。

小红书退货

1、小红书退货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换",选择退货数量及退货原因,提交退货申请。

部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的退货地址寄出(注:请勿寄到付件,仓库无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注:漏填或错填均会影响退货退款时效)。

仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户。

2、小红书换货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换",选择换货数量及换货原因,提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。

部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的地址寄出需换货的商品(注:请勿寄到付件,仓库无法签收),寄出后及时填写寄回运单号。

仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品。

原包裹下方会生成一个新的换货单,通过其查询进度和物流信息!

大家如果在小红书上面购买的商品觉得不合适,也可以选择退换货,上面就是退换货的具体操作流程,但是并不是什么商品都可以进行这种操作,具体还得参照小红书退换货规则。

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