为了可以更好的提升淘宝申诉的成功率,其实卖家们也需要花费一些心思,因为一旦申诉失败,那么就意味着需要接受平台的惩罚。应该怎么提高申诉成功率?
1、认真选择申诉场景。进行申诉时都需要卖家选择申诉场景的,大家要根据真实的交易情况进行选择;如果申诉场景选错了,可以在申诉留言中说明情况,不用过于担心,淘宝是会通过多维度进行审核的。
2、按要求上传凭证。根据对应的申诉场景,上传对应的凭证。一定要在规定时间内准备齐全申诉凭证,否则就会失去一次宝贵的机会了!
3、吸取本次失败的经验。如果申诉不通过,通常在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】中,卖家可查看申诉不通过的具体原因,要吸取本次经验教训,若下次再遇到同样的违规要申诉时,就要更加谨慎去对待了。
淘宝商品为什么加不了购物车?
1、库存为0:如果一件喜爱的商品并没有购买,只是加入了购物车,但是第2天再去看购物车的时候,已经显示为失效了,这原因,很可能是因为这件被加入淘宝购物车的商品已经卖完了,因为当商品的库存显示为0的时候,加入购物车的商品就会显示失效。
2、淘宝商品已下架:在淘宝购物车里放好的商品,当发现他已经失效的时候,还有一种原因就是因为这件商品已经被卖家做了商品下架或者是商品删除。在淘宝店铺里已经没有这个商品的出售,所以尽管是加入了淘宝购物车也是会显示为失效的。
3、淘宝sku属性:如果买家把喜爱的商品只是放进了购物车里并没有购买,过一段时间发现这件放入购物车的商品已经失效了,还有另外一个原因就是该件商品设置了sku属性。
4、网络问题:有的时候之所以淘宝加不了购物车很可能是网络不畅所致,这个时候需要检查一下自己的网络状况。在检测完网速后,不妨对宝贝页面进行刷新,然后再次尝试加入购物车的操作,如果依旧失败的话那么建议更换商品再次尝试。
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