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拼多多商品如何补发?补发规则是什么?
2022-10-21 08:23:40
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商家在与买家的聊天窗口可以点击退款按钮,然后进入页面后选择要进行补发的订单。

随着店铺订单的不断增加,可能会因为的那单太多而导致漏发消费者所购买的产品,因此就需要商家对相应订单进行补寄。那么,拼多多商家怎么补发商品?补发商品的规则有哪些?

拼多多商品如何补发?

1、选择订单进行补寄申请

商家在与买家的聊天窗口,可以点击退款按钮,然后进入页面后,选择要进行补发的订单,在订单操作页面选择补寄这一申请类型,填写申请的具体原因以及补寄地址,就可以帮买家申请补寄。

2、等待买家确认

完成商品的补寄申请然后点击提交后,系统这个时候就会发送一个卡片给买家,让买家进行确认。

3、买家确认操作

买家确认后就会再给商家推送一个卡片,接着点击去处理跳转到售后详情页,点击同意补寄,补寄单这个时候就会生成。同时系统也会自动给买家发送一个卡片,以此来告知他这个订单已经在补寄的过程中了。

有了补寄这个功能之后,其实就是为了给商家节省更多的精力。商家自己就可以进行处理售后问题,也不需要麻烦平台的介入了,但是为了更好的服务客户,在以后的发货过程中建议商家还是需要更加的细致,以此来避免产生工作的重复性。

补发规则是什么?

消费者在收到货或确认收货后的15天内可以申请补寄。

1、商家同意补寄

商家需要在同意买家申请后的24小时内完成补寄发货并上传对应的真实物流单号至拼多多平台,并保证用户在商家上传物流单号后的7日内收到补寄货品。

若商家逾期未完成补寄,将受到一定的处理。

2、商家驳回补寄

商家如果需要“驳回”消费者申请,点击“驳回补寄”,并填写对应的原因。

怎样查看物流?

淘宝补发的快递物流要查询进度的方法

1、首先需要咨询卖家所补发的快递名称和单号。

2、发货的时候会要求填写快递发货单据,四联单中有一联会给寄件人留下的,在单子的下方有一行黑色的比较明显的数字或者数字与字母的组合,就是所发的产品的单号了,可以凭此单号进行查询。

3、在百度搜索栏上 输入快递公司名称,找到快递公司的官方网站。

商家在与买家的聊天窗口可以点击退款按钮,然后进入页面后选择要进行补发的订单。

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