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淘宝品控违规怎么处理?有哪些违规情形?
2022-10-20 07:36:28
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商家登陆帐号后进入淘宝卖家中心,在体检中心找到淘宝品控申诉的入口。

淘宝品控是为了保证商品的质量和品质,淘宝根据相关规则,对商品质量、品质等不合格、舆情曝光、平台禁售、未经准入销售等行为进行的管控。那么,商品存在品控违规如何处理?

淘宝品控违规怎么处理?

1、登陆–淘宝卖家中心–体检中心,找到淘宝品控申诉的入口;

2、点击后面的查看原因;

3、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它;

4、点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证;

5、然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认;

6、在打开页行授权查看聊天记录,上传物流底单;

7、接着上传快递公司跟踪后台截图;

8、就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了。

有哪些违规情形?

1)非特殊用途化妆品没有填写批准文号/备案号

若商品是化妆品,在发布商品时都是需要填写对应的批准文号/备案号的;若没有填写,被平台抽检到则是品控违规。

2)sku没有质检报告

若一个宝贝中有多个sku,每个sku的型号不同,那么就都需要提供质检报告;若是商品完全一致,可以提交其中一个sku的质检报告,其他sku提交吊牌凭证等,一定要和商品吊牌证明一致,否则也是品控违规。

3)没有3C认证证书

3C认证证书必须要与对应商品发布页面填写的3C编号对应;若产品链接存在多个型号对应不同认证证书,需全部提供给小二进行核实。

有效质检报告凭证要求如下:

a、质检报告应为第三方质检机构或国家政府部门盖章的报告,上面应有CMA标志;

b、质检报告送检方需要和店铺信息如店铺名、店铺注册人等对应;若质检报告非店铺本人送检,需补充提供送检方到店铺的进货凭证/授权凭证;

c、质检报告检测日期需在处罚日期之前1年以内或处罚后一个月;

d、质检报告需包含与页面描述一致的商品信息。

e、质检报告需为对应正确的产品标准且必须包括安全类和材质类等关键检测项目,检测结果需为合格

商家登陆帐号后进入淘宝卖家中心,在体检中心找到淘宝品控申诉的入口。

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