很多人喜欢在京东在购物,因为喜欢京东物流的准时迅速,当然也有售后维修的服务。有时候买了东西会遇上质量问题,这时候京东售后就排上了用场。那么,买家要怎么申请售后?
京东如何保修?
1、打开京东首页并输入账号密码进行登录。
2、点击自己ID进入后台页面。之后在最左边找到客户服务,选择下面的返修退换货按键。
3、进入到京东售后页面,找到申请售后按键点击进入。
4、选择自己要售后的商品,点击申请,然后对售后商品的问题进行描述。
5、之后等待审核即可,若有问题没补充完整,可以通过客服提交进行补充说明。
如何申请售后?
1.对于京东买家来说货没想要退货的话,消费者要做的是登陆到京东的官网,然后在登陆自己的账号。
2.在自己的京东账号;里,找到我的订单点击进入。
3.在进入到我的订单之后,就会看到在自己购买的商品里面的后面,会有一个售后的选择,这个时候选择你需要售后的商品。
4.选好商品之后,点击售后,就可以进入到正式的申请售后的页面了,这个时候,买家们可以在这个页面中选择你需要进行售后的类型。售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作。根据自己的需要进行选择就可以了。
京东售后怎么收费?
1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的,如果是人为的损坏或是过了这个保修期,自然是要付费的。如果产品有质量问题且在服务保险的条款范围内,那自然是可以享受免费维修或是换新的。
2、先和客服联系,如果不是质量问题,京东会收取配送费,如果是质量问题,在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息。填写后,等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来如果审核通过,就会退款或是返厂维修/调换。
3、京东售后维修一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好发票抬头开个人,这样的话,只要没过保修期,直接品牌售后就行了。但从时间上来说可能也等的比较长,具体还要看产品的问题有时候会直接换新。
打开京东首页并输入账号密码进行登录点击自己ID,进入后台页面最左边找到客户服务。
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