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京东如何申请价格保护?申请条件有哪些?
2022-10-16 22:14:51
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申请价格保护前必须保证该商品已经降价,且在价保时效期内才可以申请成功。

京东针对顾客提供了一系列的保护措施,其中就包括了价格保护机制,让用户可以在购买商品的时候获得一个保障,保证买到不掉价的商品。那么,京东消费者怎么申请价格的保护?

京东如何申请价格保护?

1、如果消费者发现商品降价,可以打开京东APP,登录京东账号,点击下方菜单中的“我的”并选择“客户服务”。

2、在客户服务中,选择菜单中的“价格保护”。

3、进入价格保护后,会显示出最近的订单信息。这时需要申请差价的订单上点击后面的“申请”按钮。在申请前,必须保证该商品已经降价且在价保时效期内,才可以申请成功。

4、点击申请后,系统会自动核实是否符合价格保护的范围。大概需要1分钟左右的时间,然后会给出结果。如果不符合价保规则,则无法申请成功。

5、如果符合规则,系统则会自动计算差价,并退还差价。差价退还到原支付方式中,比如使用的是银行卡则直接在规定时间内返还到支付账户内。

申请条件有哪些?

以下价保规则适用京东自营商品

价保保护是指:为了更好的提升买家的购物体验,即如买家在京东商城购物后,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,将赠送买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。注:差额以客户实际支付金额计算。

一、家用电器价保规则

买家可在订单商品妥投之前及妥投30天内申请价保,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已付款订单,将赠送买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

二、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货类商品

买家可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功,如未付款的订单,买家可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

三、图书商品

买家可在订单商品妥投之前申请价保。申请成功,如未付款的订单,买家可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

申请价格保护前必须保证该商品已经降价,且在价保时效期内才可以申请成功。

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