首页  /  淘宝活动
淘宝双11活动怎么退货?预售款可以退款吗?
2022-10-08 07:36:52
3601浏览
买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定退货时间内进行退货。

淘宝双11活动中退款是比较常见的,造成退款有一部分是原因是消费者冲动消费造成,有的则是忘记用了券、红包等。那么,消费者在双十一活动期间要如何退货?预售款能够退款吗?

淘宝双11活动怎么退货?

1、买家进行七天无理由退货时,如果商品淘宝卖家包邮买家仅承担退回邮费;如果商品未有包邮或商品系淘宝卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从其约定。买家存在滥用会员权利行为,所有运费均由买家承担。

2、如果商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值等存在特殊附加价值的,卖家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。对于合理可行的包装保护要求,经卖家事前显著明示后,买家应予积极谨慎保护。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

4、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

5、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

预售款可以退款吗?

根据双11淘宝天猫预售期规则,买方支付的预售预付款不能退款。如果想退还预售预付款与卖方协商后,可以通过卖方提供的退款入口进行退款申请。如果卖方不同意退还预售预付款,可以全额支付后申请退货。

买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定退货时间内进行退货。

推荐阅读:

淘宝客服如何应战双11?安排的越多越好吗?

淘宝双11流量怎么提升?流量比平时增加多少?

淘宝双11商家要准备什么?客服工作如何规划?

图文阅读
淘宝双十一引流怎么做?流量比平时增加多少?
淘宝商家可以为产品宝贝设置更精准的关键词,打造产品和店铺的精准标签。
2022-10-21 08:16:35
淘宝双十一怎么凑满减?活动满减怎么用?
在淘宝/天猫/淘特选择跨店满200减30元的商品,点击进入将要购买的商品加入到购物车。
2022-10-21 08:09:15
淘宝双十一如何涨人气?活动节奏是怎么样的?
为店铺选择一个更好的推广方式,对于提高店铺的人气其实也是有着很大的帮助的。
2022-10-20 08:15:30
淘宝双十一红包怎么领?使用规则是什么?
淘宝买家从11月1日起在领完3次超级红包后,分享宝箱给朋友让好友开启。
2022-10-20 08:02:40
淘宝双十一不发货怎么处理?发货规则是什么?
如果商家超时不发货,需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。
2022-10-19 07:52:58
淘宝双十一如何造势?有几波活动?
测款主要还是根据店铺的点击率、转化率和收藏加购作为参考的指标。
2022-10-19 07:46:08
淘宝双十一之前怎么备货?商品缺货怎么设置?
在销售目标中不管是预售还是会场型号均为规划产品,并未有明确下来的资源。
2022-10-18 08:00:33
淘宝双十一怎么买省钱?优惠叠加规则是什么?
随着10月24日预售时间开启,可以先为心仪的商品支付定金,抢购可免单或者省钱。
2022-10-18 07:53:02
淘宝双十一尾款什么时间付?怎么合并付尾款?
预售订单尾款支付时间遵循订单页、宝贝详情页展现的尾款支付时间。
2022-10-17 07:39:15
淘宝双十一物流要多久?发货时效要求是什么?
淘宝双十一物流一般在7天内或者20天内会到,甚至还有30天内标示。
2022-10-17 07:33:52
最新文章
天猫店铺能报名的活动有哪些?什么活动比较好?
2022-11-29 17:02:44
素人直播带货的速成班:直播带货有哪些技巧?
2022-11-29 17:00:19
淘宝刷多少单才会有展现?淘宝店铺展现操作技巧有哪些
2022-11-28 17:37:57
多多买菜代理怎么申请?多多买菜代理赚钱吗?
2022-11-28 17:36:01
淘宝直播助理好做吗?淘宝直播助理工资高吗?
2022-11-26 17:31:42
lazada需要月租吗?lazada开店费用有哪些?
2022-11-26 17:29:12
亚马逊视频审核通过率高吗?亚马逊视频规则是什么?
2022-11-25 15:50:21
淘宝背景图怎么固定?淘宝图片尺寸有何要求?
2022-11-25 15:49:16
热门阅读
大家都在搜