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天猫双十一发货规则是什么?快递会延误多久?
2022-09-28 07:40:01
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商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。

淘宝卖家参加双十一活动要了解相关规则,做好选品并开始报名了。对于参加活动的商品,及时发货是非常有必要的。那么,天猫双十一活动期间商品发货规则有哪些?快递配送会延误多长时间?

(一)天猫订单

2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;

2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录; 商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(二)天猫国际订单

2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在2022年11月5日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;

2022年10月31日00:00:00-2022年11月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在2022年11月8日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;

2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2022年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;

2022年11月10日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2022年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录; 商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(三)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

(四)活动期间若因疫情等不可抗因素影响,前述物流要求可能发生变化,相关调整将提前公告,具体点击公告查询,请商家及时关注。

快递会延误多久?

江浙沪地域的快递普通会延误2~3天,二区至京广则要延误5~7天。

商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。

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