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淘宝物流如何拒收?物流模式有哪些?
2022-09-07 14:59:31
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在物流显示快件已被签收后,买家需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系后拒收。

淘宝购物成为买家最常见的购物途径了,基本有都是通过快递送到买家手上,然而有很多人收到的快递却是破损的,这时候需要拒收快递。那么,淘宝买家要怎么拒收?物流的模式有几种?

淘宝物流如何拒收?

1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;

2.在物流显示快件已被签收后,买家需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。

3.卖家说可以申请退款后,收到卖家发来的地址后先申请在线退货操作。再寄出后并让卖家同意退货操作,同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中。

4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填买家之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给买家单号。

5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到买家退货申请会处理买家请求。

6.退款成功系统会提示买家。款项先退回支付宝,由支付宝再退回买家银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

物流模式有哪些?

(1) 在线下单

在线下单时指使用与淘宝合作并推荐的快递公司。选择在线下单的快递公司,淘宝会负责联系相应的快递公司上门取货,省去了自己联系物流的麻烦。目前与淘宝合作的推荐物流公司有EMS、E邮宝、申通、圆通、韵达、宅急送、中通、天天等。

(2) 限时物流

限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的一种新型的物流方式。它是指淘宝与快递公司签订的协议,令快递公司保证在约定的时间内把卖家的宝贝送达买家。如若延时或者超时,将对快递公司作出罚款等相应的处罚。目前在淘宝物流平台上提供限时物流服务的有以下物流公司:韵达快递、联邦快递、圆通速递。

(3) 自己联系物流

除选择淘宝提供推荐的物流公司外,卖家还可以自己在本地直接联系物流公司。

(4) 无需物流

如果卖家出售的是虚拟物品或本地自取,不需要物流运输,选择在无需物流里直接单击确认即可完成发货。

在物流显示快件已被卖家签收后,买家需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系后拒收。

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