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天猫运费险怎么开通?要不要开通?
2022-08-22 14:54:32
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商家登录后台后可以在店铺管理中找到商家保障,在商家保障主要可以找到卖家运费险。

天猫运费险是为了保障商家和买家的双重利益而设的,商家可以通过运费险带来销量,买家在涉及到产品的问题在退换货的时候都可以使用运费险。那么,天猫中运费险要如何开通?

天猫运费险怎么开通?

1、卖家运费险

淘宝卖家需要登录淘宝在卖家中心,找到店铺管理,然后在店铺管理中找到商家保障。在商家保障主要,可以找到卖家运费险。打开卖家运费险的详细说明,同意加入卖家运费险的协议,同时点击立即加入,即可成功开通卖家运费险。

2、买家运费险

买家在下单购买商品时,会有一个运费险的勾选服务。本次商品的运费险金额由系统自动计算,买家在成功下单以后,需要支付商品与运费险的费用,支付成功则买家成功投保了运费险。

要不要开通?

1、运费险是一种补偿性质的保险,在买家发生退货的时候弥补一定的损失,理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,不是全额理赔。运费险分为“卖家运费险"和“买家运费险”两种,但产生退货的钱都是赔给买家的,只是投保人不同而已。

2、卖家版运费险:目前仅针对加入消费者保障服务并交保证金的淘宝卖家和天猫卖家,可以为自己店铺的所有商品投保淘宝退货运费险,当店铺商品发生退货后,保险公司会对买家退货产生的单程运费进行理赔。

3、开通运险费对卖家店铺的好处是搜索加权,PC端和无线端都会有权重的增加,增加客户的信任度,提高转化率‘’对卖家店铺的坏处是退货有运险费,会导致售后退货量的增加,导致运险费收取的费用将越高,影响卖家自身的利润。商家可以根据自己的情况,来决定是否有开通运费险。

买家欺骗运费险会怎样?

1、如果发现有恶意买家欺骗运险费,卖家可以登录“规蜜”平台后,选择我要投诉-异常退款,即可提交对应的投诉订单号,场景选择:买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费。

2、处理时效:3天,商家可以在自己的后台管理页面查询到投诉编号和结果,规蜜平台为淘宝的平台,后续具体的处理咨询请卖家咨询淘宝。

商家登录后台后可以在店铺管理中找到商家保障,在商家保障主要可以找到卖家运费险。

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