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拼多多预售商品能退款吗?退款被拒怎么办?
2022-08-21 22:04:40
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拼多多预售一个月是可以退款的,提前预售一个月的只要没发货买家就可以直接申请退款。

拼多多之所以如此受欢迎,跟它平台自身的特点是有很大关系的,可以让自己和朋友互动起来,遇到好的商品也可以和好朋友一起拼单购买。那么,拼多多中预售的商品可以申请退款吗?

拼多多预售商品能退款吗?

拼多多预售一个月是可以退款的。

拼多多平台规定如果商家在24小时内没有发货可以直接退款,提前预售一个月的只要没发货就可以退款。

如果收到货7天内不满意也可以无条件退款,不过退的货不能影响2次销售,水果不支持7天无条件退货。

拼多多预售是指在产品还没正式进入市场前进行的销售行为,拼多多预售指的就是店家售卖的商品还没有正式上线,市场中还没有售卖,在拼多多提前进行预购售卖。

退款被拒怎么办?

在详情里点击申请退款退货就可以了,并把货物寄回给商家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的,等商家一收到货系统就会自动把钱退回给来的。需要注意的是撤销机会只有1次,下次退货退款的不能再撤销。

1、再次申请退款退货,若是拒绝第一次申请的退款操作,这时未协商处理,买家可以直接申请退款退货操作。

2、要求拼多多客服介入,如果商家再次拒绝,可以等待拼多多平台客服介入处理,因为这时商家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,如果商家还未与买家协商,平台的客服会给买方或是商家去电话,查明原因后进行协商处理。

3、等待处理结果,平台客服会给买家或是商家电话,问询原因并进行处理,若是买家原因,有可能让商家提供信息或是直接查看聊天记录并直接做决定处理再或是会与买家客服联系,进行综合后再进行处理。

4、向官方投诉或是举报,若是平台客服处理不得当,可以进行找客服进行举报处理,这时的处理,是指买家提供有力的凭证给平台,借助平台进行重新投诉或是举报商家,若是商家对不这时的处理是比较严重的。

拼多多预售一个月是可以退款的,提前预售一个月的只要没发货买家就可以直接申请退款。

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