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天猫多少天可以退差价?哪些不保价?
2022-08-19 15:31:21
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天猫店铺在商品支付成功后15天内发现同一商品的价格更低,消费者可以通过保价险来申请理赔。

在天猫上买东西最怕的就是前面自己刚买到货,后续商品就出现了降价的情况,不过好在天猫也和京东一样有价保服务。天猫在购买商品多长时间能够退差价?什么情况没有保价服务?

根据保价险的理赔流程可以知道,在商品支付成功后,15天(含)内发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低,消费者可以通过保价险来申请理赔,也就是说支付成功后,就开始计算这个15天的时间。

淘宝天猫每次的大促活动都有保价的,近日天猫对于活动后的降价规则进行以下调整。天猫活动期间,其店铺有明确字样,此商品是活动期最低价,拍下商品后,在活动期间,商品价格有下降,商家无条件退回商品差价。

拍下商品后,在活动时间内,买家收到宝贝,如果商品价格有下降,店家必须按合同,遵守七天无理由退换货,并且退回商品差价。

不在活动期间的,最低价商品,如果在资询时,商家有承诺此商品是最低价,买家可以把承诺截图保存下来,申请退差价。如果店家拒绝,买家可以把聊天截图,发给在线客服人员,并要求天猫客服介入,等系统时间结束时就会退回差价给。

哪些不保价?

1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保,不展示价保标识。

2、活动后价保期内,通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价保补差范围内:

1)聚划算、淘抢购:即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价,不在价保补差范围内。

2)限时限量超低价优惠,如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。

3)预售、天猫购物券(日常)、天猫购物券-品类券、购物津贴、88vip付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。

天猫店铺在商品支付成功后15天内发现同一商品的价格更低,消费者可以通过保价险来申请理赔。

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