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天猫怎么申请退差价?规则是什么?
2022-08-19 14:20:13
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一般情况下申请退差价都需要先确认收货,所以第一步先“确认收货”。

为了提高用户体验,避免用户刚买某件东西就降价,天猫推出了保价的服务。商家如果在规定的期间内降价了,购买了保价险就可以联系商家退差价。那么,用户要如何申请退差价?

天猫怎么申请退差价?

1、一般情况下申请退差价,都需要先确认收货,所以第一步先“确认收货”。

2、接着可以点“申请售后”或“批量退款”,这一步的目的是进入退款页面,所以点哪个都可以。

3选择服务类型“我要退款(无需退货)”,通常退差价选这一栏就可以,因为东西一般不用退回。

4、服务类型没有选好是不能修改的,必须在选择“货物状态”和“退款原因”之后才能修改。

5、然后选择一下货物状态,可以按照实际情况进行选择。退款原因选择”退运费“,选择其它的也可以。

6、接下来可以看到金额的地方变为”可修改“状态,按照自己需要退的金额修改一下即可。但是这里加入的物品的金额不能低于你需要退的金额。如果不够可以添加其他商品进来,点上面的”添加和编辑“就可以。

退差价规则是什么?

淘宝促销活动中带有价保标志的订单可以享受价格保护,价格保护的具体时间以订单上标明的价格保护服务期限为准。在保价期内,即天猫特别大规模营销活动结束后15天内,如果同一商家的同一商品降价(不含红包、运费、税费),消费者可以按照此规则申请退还差价,系统会按照保价规则计算差价进行补差。规则如下:

1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。

2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。

3、系统会自动计算差价金额。

4、请以页面上注明的时间作为处理价格保证退款差额的时限,一般不超过24小时。请不要在处理过程中确认收货。

15天保价啥意思?

15天价保是指在淘宝营销活动结束15天内,商家的某一商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费),根据价保的规定,购买此商品的消费者可以向商家申请补齐差价,系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。

一般情况下申请退差价都需要先确认收货,所以第一步先“确认收货”。

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