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淘宝动态评分是怎么计算的?如何查看?
2022-08-15 15:41:12
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每项店铺评分取连续6个月内买家给与这个项评分的总和/连续6个月时间内买家给与该项评分的次数。

在淘宝商城上买东西后,买家在确认收获后会跳出一个评价的页面,而这些就是成就商家店铺的动态评分高低的关键。那么,淘宝店铺的动态评分是如何计算的?商家要怎么去查看?

淘宝动态评分是怎么计算的?

其实每项店铺评分取连续6个月内买家给与这个项评分的总和/连续6个月时间内买家给与该项评分的次数。这个店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。当店铺评分生效后,三项将会分别平均计入卖家的店铺评分里面。

计分规则如下:

第一:淘宝店铺的动态评分满分是5分,经常会看到很多店辅的动态评分通常是在4.5分以上,只要小于4.4分,该家店铺所有的宝贝都会搜索降权,排名也会靠后。

第二:店铺的动态评分每一位客户每个月最多计算3次,给多了也不能做计分处理。

第三:消费者在店家买过一商品会有一个单号,每个单号只有1次动态评分,无论你在他家买过多少商品都是如此。如果店家想得到更多的评分,建议可以分批次处理订单,因为动态评分是按订单号来的,而不是按商品数量来的。

第四:淘宝任何店铺的动态评分都无法任意修改,也无法查看谁评的分高或者低。站在客户一方,这是维权,是不公开的。

第五:相同的买家与卖家间若有3笔以上的交易,那系统会优先选择前三笔评价信息生效计分,之后再评价的内容则不会计入在内。

第六:若买家与卖家在14天内同一商品存在多笔支付宝交易的,则计分有效的是买家给卖家的最近一条评论为准,其它的评论或者修改的评论都无法计分。

第七:在交易的过程当中系统将会自动回买家一个生效计分的好评(买家没有回予卖家任何的计分评分时)。

如何查看?

1、登入账号,进入“卖家中心”首页。

2、找到“查看淘宝店铺”,然后点进去。

3、在左上角“店铺名称”的同一排就可以看到“描述”“服务”“物流”的分数。

4、点“进入店铺”旁边的“店铺等级标志”。

5、在页面的上方,就可以看到“店铺的动态评分”了。

每项店铺评分取连续6个月内买家给与这个项评分的总和/连续6个月时间内买家给与该项评分的次数。

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