天猫618价格保护规则,附详细介绍

2022-06-14 10:42:14 来源:亲民创业网 阅读(4283)

为倡导商家诚信参与淘宝618活动,为消费者提供物美价廉的商品,提升消费者的购物体验,淘宝对参加2022年淘宝618活动的商品制定价格保护。天猫618活动期间的价格保护有什么规则?

天猫618价格保护规则

1、价格保护期:每波活动后的15天为活动商品的价格保护期;在此期间,参加过天猫618活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

注:预售商品的价格保护期同第一波。价格保护期内商品标价不能降低。

2、价保服务:本次活动商家必须向消费者提供预售及现货价格保护服务,即活动商品若在价保期内出现降价(以天猫统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

温馨提醒:

1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分;

虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

2、同时报名天猫618预售和现货的同款商品,不得在现货活动期间降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损,否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

3、消费者可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保,商家降价须慎重。

4、若出现店铺同款降价的,消费者可通过“价保详情-去申请”反馈平台,平台会在24小时内审核,属实的支持补差。

每波活动后的15天为活动商品的价格保护期,期间参加过天猫618活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格。

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