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2022年淘宝卖家超时不发货怎么办?如何赔偿?
2022-06-06 11:04:49
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在淘宝上买东西,买家最心烦的事情就是卖家超时不发货,有些人会因为商家迟迟不发货选择及时退款的,也有些人会投诉申请赔偿的,那么2022年淘宝卖家超时不发货怎么办?下面来看看吧!

在淘宝上买东西,买家最心烦的事情就是卖家超时不发货,有些人会因为商家迟迟不发货选择及时退款的,也有些人会投诉申请赔偿的,那么2022年淘宝卖家超时不发货怎么办?下面来看看吧!

2022年淘宝卖家超时不发货怎么办?

2022年淘宝卖家超时不发货怎么办?

1、如果卖家超时不发货,消费者可以联系商家,提醒卖家发货。

2、如果卖家不回应买家诉求,可以在购买平台上申请退款。

3、当退款成功的交易关闭,买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。

4、如果卖家拒绝退款,消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入,由官方平台处理。

5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意,买家可以直接拨打12315投诉热线,交由工商行政管理部门处理。

如何赔偿?

如果是商家超时或承诺的赠品不发货,那么商家要支付买家商品实际成交金额10%作为违约金。买家投诉成功后,除了给买家赔付违约金之外,商家还要向淘宝支付同样金额的违约金。此外,我们也可以通过联系淘宝客服或拨打12315投诉热线解决商家超时不发货问题。

2022淘宝不发货赔偿规则

1、如果商家超时不发货,需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。

2、如果是商家承诺的赠品超时不发货,也要按照上面的赔偿规则支付违约金。

3、根据淘宝规则,消费者一旦投诉成功,商家需要分别给消费者和淘宝支付违约金。

看完上述的内容,相信大家已经知道了若是淘宝卖家迟迟不发货,那么买家可以先去联系商家提醒卖家发货的,如果卖家不回应买家诉求,可以在购买平台上申请退款。

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