淘宝小二能投诉吗?不合理判罚如何投诉?

2022-05-16 10:32:13 来源:亲民创业网 阅读(7616)

大家在淘宝上购物的时候也会遇到一些问题的,若是自己不能解决的话,那么就可以去找淘宝小二帮忙的,那么淘宝小二能投诉吗?想要了解的朋友下面一起来看看吧!

淘宝小二能投诉吗?

淘宝小二能投诉吗?

对于淘宝小二服务态度不好(威胁,恐吓)还有对产品描述差别大等问题都可以进行投诉。

淘宝小二不合理判罚如何投诉?

1、申请在线客服帮助

打开淘宝点击淘宝右上角联系淘宝客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器,输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案。注:投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在第一时间内进行申诉,这样对问题解决才有利。

2、打淘宝官方热线进行投诉

由于淘小二,和官方投诉热线,基本上是不连贯的,所以我们遇到的问题我们可以打官方热线找客服处理,不过同样,我们必须有证据,所以相关证据我们一定要记得保存下来。

3、全网举报

我们可以通过全网举报维权!全网举报有服务违规这个选项,就针对淘小二的。不过举报了不会马上有效,因为淘宝客服是扣分制的,一共十二分。如果一年内这个客服的十二分全扣完,才会开除! 很少能碰到成功的投诉。所以淘小二们都不怕投诉!不过全网举报一般都会回复已登记,然后去核查。

4、12315投诉

12315投诉,是政府机构,他们和淘宝之间,几乎是没有任何关系的,所以,当大家遭遇到了严重不公的情况下, 还是可以直接申请政府部门介入,来维护自己合法权益的,这也是大家最好的利益保障形式之一了。

看完上述的内容,相信大家已经知道了对于淘宝小二是可以投诉的,当淘宝小二的服务态度不好(威胁,恐吓)还有对产品描述差别大等问题都可以进行投诉。

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