淘宝丢件如何处理三倍赔偿?丢件谁负责?

2022-03-15 10:34:04 来源:亲民创业网 阅读(8797)

现在很多的人都会在淘宝上买东西的,只是大家买了东西又出现过淘宝丢件的事情,当出现这个情况卖家就需要及时去处理,那么淘宝丢件如何处理三倍赔偿?下面来看看吧!

淘宝丢件如何处理三倍赔偿?

淘宝丢件如何处理三倍赔偿?

1、首先,找到并打开淘宝,进到淘宝主页面,点击我的淘宝。

2、在我的淘宝里面点击设置,在设置里选择问题反馈。

3、问题反馈选择订单问题。

4、输入你要询问的问题,客服会给出解答。

5、从回答可以看出,是没有三倍赔偿的。一般是商家找物流追责,然后商家给你重新补发或者你选择退款。

丢件谁负责?

一、网购丢件,买家直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。卖家如果不理,就申请淘宝客服介入。

淘宝购买产品,在物流过程中弄丢了,可以采用以下方式:

1、直接要求派件的物流公司赔偿。

2、联系卖家补发。

3、跟卖家达成一致后,申请退款。

包裹由物业公司或者他人代收后丢失,采用以下方法:

1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据。

2、和代收点协商处理方法,要求赔偿。

3、联系卖家商量补偿或补发。

快递被他人冒领的情况下,根据快递合同的相对性原则,理应由买家承担赔偿责任。但在生活中,一般是卖家和送货人或者买家共同承担赔偿责任。

二、如果是邮寄包裹丢件了,首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到你邮寄的快递点要求索赔,如果对当地快递索赔不满意,还可以电联快递公司客服处理。

如果快递公司不能按照事先约定进行赔偿,可以请求司法介入。关于索赔标准,所有快递公司都有规定,可以按照交货时约定的赔偿条款进行索赔。

看完上述的内容,相信大家已经知道了若是淘宝购物丢件了,买家是不可以要求卖家三倍赔偿的,只能选择让淘宝卖家补发或者是卖家退款哦!

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