淘宝评分有什么作用?提高有什么方法?

2021-10-28 16:13:21 来源:亲民创业网 阅读(4438)

现在越来越多的人都喜欢在淘宝上创业,虽然淘宝开店的门槛提高了,但是淘宝上的店铺也是越来越多,竞争也是越来越大,而很多商家都比较在意综合评分。那么淘宝综合评分到底有些什么作用呢?下面我就来给大家介绍一下吧。

淘宝评分

一、淘宝评分有什么作用?

淘宝的动态评分不仅是买家评判买家信用的标准,卖家参与淘宝的活动时,如果店铺的信用综合评分达不到要求,将不予参加淘宝活动。像淘金币、天天特价这一类的活动都是要求动态平均分达到4.6以上的,但是这并不意味着你在4.7就一定会通过,只有你的店铺评分越高才会更容易通过淘宝的审核。

二、淘宝评分提高有什么方法?

1、保证产品质量

首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

2、保证服务态度

不管是售前还是售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。

3、注意发货速度

物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面。

4、主动争取动态评分全5分

全5分好评的活动,送礼品,送优惠券等等。就是快递晚到一两天相信买家也不会差评。效果不明显的话,可以加大力度,眼光长远一点,不要觉得这样会损害了我们的利益。

总的来说,提高店铺评分的根本就是让消费者满意,消费者满意了我们的店铺才会越来越好。好评多了,淘宝店铺信用综合评分也会越来越高的。所以如果要想评分高的话就应该从产品质量、服务以及物流这三项出发。

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