淘宝商家发错货怎么办?如何降低错发率?

2021-07-09 15:47:50 来源:亲民创业网 阅读(6321)

淘宝店铺在经营的过程中,难免会出现一些大大小小的问题,比如快递发错货,宝贝价格改的不合理等等,那么淘宝商家发错货怎么办?如何降低错发率?接下来大家一起探讨一下吧!

淘宝商家发错货怎么办

淘宝商家发错货怎么办?

一般有如下计划中错误:多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等等。发错货对卖家的影响很大,首先,如果要求退货,那么来回运费成本是要承担的;

其次,如果多发了商品,或者把价值比较贵重的物品给错发了,也是一笔损失;再次,发错货给的印象不好,如果写在评语里,对后面的也会造成一定的影响。

当然,不同的店铺和个人也许会缺少某个环节,但是,最多不过在上述顺序上有所差别。根据小编将要,有如下环节容易出错:整理订单、打印订单、配货、打包等。

在获取发货信息的时候,大多数的信息是不变的,但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息,那么,这个时候就需要注意信息变更了。

打印单据后,拿着发货单去仓库配货,这个是最容易出错的环节,也是量最大的一个环节,因此非常的重要,一天到晚拿着配货单在仓库里转来转去,很容易就拿错货物。

所以,仓储的规划非常重要,对于大的商家有一套完整的仓储解决方案,仓库内都是规划好的,整洁有序,确保配货人员能够快速、精准的找到货品。于是将货品信息和仓库绑定就很重要。

配货人员根据单子去发货就可以了。单子上要拿几件,一清二楚,这样就在一定程度上降低了配错货的风险。

弄错后要进行统计,然后通过产品的属性来进行货品调整,后面就没那么容易配错货了。配完货之后还应该有一个审核的环节,主要是对配货人员配的商品进行审核,一般的商家会选择用肉眼的方式进行查验。

会有专门的检验人员,告知你应该重新配货,这样就防止发错货物,也有一些商家会采用陈总的方式检验,根据订单的货品总理论重量跟实际重量来对比,如果误差过大,就说明配错货了。

订单太多的时候,打包人员出现操作失误,或者在打包之后,帖错快递单了。对于这种情况,我们只能要求打包恩怨小心再小心,打包台上整干净,尽量不遗漏货品,在打完一个包裹后,帖一张快递单、然后再继续下一个包裹。

发货步骤没有最佳的,只有更佳的。你还要根据不同的商品进行优化,优化的起点就是,在一段时间里有比较多的反映品有误,大家多总结经验,就会找到适合自己店铺的优化方法。

通过对上述内容的了解,我们可以看出建立标准的发货流程非常重要,要想把店铺做好做大,必须把业务流程标准化,让整个业务流程具备可复制性,这样也更容易总结经验。

推荐阅读:

淘宝新店没有销量怎么办?有哪些技巧?

淘宝搜索排名怎么靠前?有哪些方法?

淘宝卖家缺货怎么赔偿?步骤是什么?

相关文献阅读
今日热点
推荐阅读