淘宝评价怎么删除?不合理的差评如何处理?

2021-04-06 10:51:41 来源:亲民创业网 阅读(7576)

淘宝买家的评估对卖家来说是非常重要的事,因为消费者看不到真实的东西。所以商家对产品的信任除了检查产品的细节外,还取决于其他消费者对产品的评价。那么怎么删除评价?

淘宝评价怎么删除

首先,我们开放淘宝,不知道网站的朋友可以百度淘宝。

在这里,我们找到“购买的婴儿”并输入“购买的婴儿”。如图:

1.png

我们找到需要删除评估的宝宝,点击“双方都已经评估过了”。如图:

2.png

在你的不良评论的右侧有一个“删除评价”。我们单击“删除评估”。

最后,选择“确定删除”。

卖家如何删除评价?

淘宝卖方不能删除评估,但买方可以。您可以与买方沟通,要求买方修改或删除中差评。请在买方给出评估后30天内注意操作,否则以后不能删除或修改。

好的评论不能修改或删除,坏的评论只能修改或删除一次。但是,淘宝dsr分数不能修改。如果它被更改为好的评论,它将被正常评分,如果它符合评分规则。

对于一些不合理的不良评论,我们可以有以下处理方法:

1、在第一种情况下,评价中有脏话,诽谤和侮辱他人的言论不能出现在评价中,这会带来非常恶劣的社会氛围。

2、如果卖方能够提供证据证明买方故意给出不良评论和恶意评价,他可以向淘宝客服申请取消不良评论。

3、如果卖方对物流公司的不负责任造成的不良评论是无辜的,他也可以向淘宝客服解释原因并要求取消不良评论。

4、建议卖方联系淘宝热线或淘宝客服提供相关材料证明其清白。淘宝官员肯定会给你一个好的陈述。

淘宝卖家向买家的评价回复能不能删除掉?

如果买方删除自己的评估,卖方的回复也将被删除。卖方不能删除他的回复,买方也不能。但是买家可以删除自己的评论,这样所有的评论和回复都会被删除。

为了确保淘宝评估的相当大的公平性,淘宝卖方不能随意删除买方做出的评估,但买方可以自行删除或修改自己的评估。如果卖方发现买方留下了对他不利的评论,他可以联系买方进行修改或删除,客户的不满一般可以通过沟通解决。

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