淘宝账号严重违规怎么解除?如何操作?

2021-04-02 10:51:30 来源:亲民创业网 阅读(7449)

现在在淘宝开店必须要遵守平台的规则,如果有了淘宝违规行为被发现的话,就会导致店铺被扣分,行为比较恶劣的话,更是会导致店铺被封,不能再开店,遇到这种情况怎么办?下面给大家讲述一下。

淘宝账号严重违规怎么解除

按照最新的淘宝规则,淘宝账号存在严重违规行为被发现,导致账号累计被扣48分,店铺就会被永久的封禁,是不能再继续开店的。使用原来的身份证也是会提示开店失败,需要使用新的身份证件才能重新开店。

但是如果你能够提供证书,证明你没有违规操作的行为,是系统误判才让店铺被封的,可以根据下面的流程进行申诉,通过了申诉店铺可以重新开张了。

1、重新使用被封禁店铺的身份证号码来注册支付宝。

2、开始实名认证。平台会提示您的身份证已经注册,你直接选择的以上信息不是你自己的,然后上诉。根据平台的要求,上传双证书(身份证、户口簿或其他),然后确认提交。客服处理2-3个工作日后,会收到邮件结果。

3、上诉成功的商家可以根据淘宝开店流程继续操作。如果你失败了也没关系。如果您联系支付宝在线云端客服解释情况,系统会要求您上传银行证书并提供上传证书的链接。

4、上传银行证书后,等待大约3个工作日就可以出结果。你的账户会收到一封电子邮件通知,表明身份证已经释放。支付宝实名认证完成并绑定淘宝账户后,店铺可以成功开业。

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