旺旺客服链接怎么设置?如何增加客服?

2021-02-25 15:49:28 来源:亲民创业网 阅读(3424)

淘宝买家在淘宝买东西离不开客服,所以旺旺客服对于顾客来说是很重要的,同时商家需要把旺旺客服添加到店铺里,但是一些新手买家还不知道怎么设置,也不知道怎么增加客服,那么接下来就一起来看看吧!

淘宝如何增加客服

一、旺旺客服链接怎么设置?

将旺旺客服链接到网店客户区域:

一、进入自己的店铺,找到自店铺旺旺账号区域。

二、右击旺旺图标,弹出对话框,查看并点击属性。

三、打开属性对话框,将链接复制下来,并在浏览器中粘贴下来,回车查看链接的有效性,以防止,后面设置中出现该用户拒绝任何人添加的问题。链接查看无误后,并复制保存,再后面会用到。

四、打开进入店铺装修,再客服区域点击旺旺图标编辑,将刚才的链接地址输入到编辑区域,检察无误后保存。

二、如何增加客服?

一种是生成客服代码然后放置到店铺中。另一种是设置主账号,然后再通过分流给其它账号这样只显示主账号,但是是可以多人进行客服服务。

1.首先进入首页登陆后,点上面的卖家中心,进入服务管理。

2.在页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理。

3.在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工。

4.在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限。

5.然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式。

总的来说,大家如果需要添加旺旺客服链接就可以试下上面的方法,只要操作无误基本就可以添加上去了,当然客服分配好后,还需要给各类的客服进行相关的专业培训,让客服在面对客户的时候更加的从容。

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