淘宝好评率怎么计算?重要吗?

2021-02-19 14:03:18 来源:亲民创业网 阅读(3186)

淘宝开店要关注的数据很多,好评率就是其中一项非常重要的数据。好评率高的店可以获得更多的推荐位,但是作为淘宝新手朋友都不知道怎么去计算淘宝好评率,也不知道重要的点在哪里,那么接下来就一起往下看吧。

淘宝好评率

一、淘宝好评率怎么计算?

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

二、重要吗?

作为网店的卖家特别是淘宝店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生,产品和的好评率直接影响的转化和销售额,进化影响到店铺和产品的搜索淘宝排名。

好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名,虽然淘宝一直以来在淡化好评率的影响,特别是天猫已经取消了好中差评机制,但在淘宝店铺好评率的影响还是非常大的,所以可以通过以下的方式可以提高好评率。

首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。

其次,以前有很多店铺会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评,但是可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。

再者,店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。

其实,我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量,提高好评率的另一个方面就是增多淘宝好评的笔数,除了前面的晒图奖励以外,店铺还有很多措施可以促使买家好评,比如评价有礼得优惠券等。这样通过好评笔数的增加从而提高好评率。

简而言之,对于淘宝店铺而言,淘宝好评率非常的重要,这样能够让吸引很多的客户来你店铺购买产品,如果还不知道怎么计算的朋友可以根据上面的方法去计算,同时提高店铺的好评率。

相关阅读:

淘宝催好评短信怎么写?需要注意什么?

淘宝好评模板有哪些?哪些可以通用?

淘宝店主回复好评要怎么写?淘宝卖家回复好评大全

相关文献阅读
今日热点
推荐阅读