拼多多店铺评分低怎么提高?什么原因导致评分低?

2021-01-26 16:26:19 来源:亲民创业网 阅读(3927)

拼多多商家入驻之后,不仅要多做推广,多参加活动以增加流量,还要多关注店铺的各个指标,尤其是拼多多店铺评分,这个指标如果不达标,很多活动都无法参加,店铺排名也会下降,那么,如何提高此指标呢?下面给大家讲述一下。

拼多多店铺评分低怎么提高

拼多多怎么提高店铺动态评分?

1、找出导致有问题的产品停止推广,选择店铺第二个产品进行推广。

2、选择一些知名的快递公司合作,从而解决物流评分低问题。注意:当顾客确认付款后,立刻填写物流单号,宝贝发出去后请及时以短信的方式通知买家。

3、及时回访经常购买的老顾客,态度好一点,请求顾客给出五星好评,碰到个别比较难缠的,可用现金红包返现的方式去引导。

4、在包裹中放一张小卡片,并标注,收货后五星好评有1-3块的现金红包返现。

5、做好售后服务,如果是自己的问题,请顺着客户语气聊天,然后可以用博取同情的方式,告诉做网店多不容易,希望客户更改差评。如果是恶意捣乱的,请截图聊天记录,提交平台处理。

什么原因导致动态评分偏低?

1、产品质量不过关,产品参数补标准,产品图片有夸大嫌疑,产品描述虚假宣传。

2、卖家服务态度不好、客服响应速度慢、客服服务意识丶产品知识不清楚丶网站购物不清楚流程或操作丶解决不了顾客提出的问题;售后服务差、解决问题态度生硬。

3、商家预期发货,产品包装不完整,外包装损坏,打包时漏货,发错货等等。

一直以来,拼多多店铺评分就是困扰着拼多多商家的一个难题,很多人不怕推广难,不怕开车难,就怕拼多多店铺评分不合格,这样我们可能连车也开不了,连活动也参加不了。若是落到这样的境地,再多的推广方法也无法使出来。

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