淘宝店铺冻结能退货吗?怎么解冻?

2020-12-21 23:10:36 来源:亲民创业网 阅读(4595)

  一些淘宝店铺因为在运营的过程中出现了不当的操作,很容易致使淘宝店铺被冻结,同时面对近期已经购物的消费者来说。如果出现了店铺冻结情况后,消费者想要退货,还可以退货吗?

淘宝店铺冻结能退货吗

  答案是不用申请退款,不要退了,冻结状态是店铺被查,淘宝会自动为你延长相关时间的,要是查出问题,店铺关闭,会自动退款的。要是重开,联系到卖家再退换货不迟。

  怎么解冻?

  一、因淘宝严重违规被永久冻结

  这个时候要致电,淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通,进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

  二、因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。

  1、点击开通账户,进入输入会员名,点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新,一定要输入最新的验证码)点击下一步完成。

  2、如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员

  认证会员,需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员,只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

  最后,这里还是要告诉大家,关于淘宝订单被冻结怎么办,其实,正常的买卖订单不会冻结,但是,如果对方的淘宝帐号有问题,有可能是会冻结所有的单,因为淘宝要保护买家,

  我建议你,联系淘宝正规的小二,等待小二的消息,订单如果冻结,即使购买不成,金额也会返回到你的帐户上,也不会对你有损失的。

  最好不要直接联系买家,因为冻结单的买家,是有问题的,不是说,他故意骗你,但是,也有可能是帐户被盗或者其它的。所以,还是静待淘宝正规小二的消息。

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