拼多多如何申请补寄?具体操作步骤

2020-12-03 17:36:00 来源:亲民创业网 阅读(7229)

  平常很多商家都发现由于订单太多,导致仓库给客户邮寄商品的时候发现漏发了不知道如何是好,所以最近拼多多新增了一个功能,是关漏发货补救的功能,如果发现漏发了可以第一时间帮助消费者申请补寄,并重新发货。我们来看看具体的操作步骤吧!

拼多多如何申请补寄

  一、申请补寄功能说明

  当商家发现订单有少发漏发的情况时,及时为买家补发是最好的解决方式。一旦买家申请拼多多平台介入,商家很容易被判虚假发货。但是一些买家不知道如何申请补发,如果沟通不好,他们很容易找到平台求助,使简单的售后问题,变成平台介入的售后问题。而商家帮买家申请补寄,就可以很好地解决问题,避免平台介入。

  1.jpg

  二、帮消费者申请补寄具体操作

  1、选择订单进行补寄申请

  商家在与买家的聊天窗口,点击【退款】按钮,进入页面后,选择要进行补发的订单,在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型,填写申请原因、补寄地址,就可以帮买家申请补寄。

  2.jpg

  2、等待买家确认

  完成补寄申请,并点击提交后,系统会发送一个卡片给买家,让买家进行确认。

  8.jpg

  3、买家确认操作

  买家确认后会再给商家推送一个卡片,点击【去处理】跳转到售后详情页,点击【同意补寄】,补寄单就会生成。同时系统会自动给买家发送一个卡片,告知他这个订单已经在补寄过程中了。

  4.jpg

  拼多多这个功能有效的的帮助了卖家,商家自己就可以处理售后也不需要麻烦平台的介入了,但是为了更好的服务客户,在以后的发货过程中还是需要更加的细致,避免产生工作的重复性。

  相关阅读:

  拼多多改标题影响大吗?怎么修改?

  拼多多商家入驻条件是什么?流程是什么?

  拼多多搜索推广怎么扣费?扣费规则是什么?

相关文献阅读
今日热点
推荐阅读