淘宝不发货怎么赔偿?处理方法是什么?

2020-11-20 22:22:44 来源:亲民创业网 阅读(3331)

  在淘宝上面购物后,可能一些商家也会出现不发货的情形,这时消费者肯定也希望可以维护自己的权益,跟卖家去索取赔偿,是怎么赔偿的呢?处理的方法是什么呢?

淘宝不发货怎么赔偿?处理方法是什么?

  如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。 还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。 可以的啊。 在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。

  处理方法是什么?

  1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有最新的快递动态;

  2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,我们可以催促一下卖家发货,具体的操作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;

  3、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

  4、此外,我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

  5、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

  如果大家平时在淘宝上面购物,遇到了不发货的卖家,大家也应该积极的站出来去跟卖家谈赔偿,如果不赔偿,那也可以根据上面的处理方法去申请赔偿。

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