淘宝退货留言一般写什么?退款流程是什么?

2020-11-19 22:33:31 来源:亲民创业网 阅读(4437)

  在淘宝上购买了商品后,肯定也有需要退货的情形,为了能够提升自己的信用,不少淘宝买家也希望可以选择一个影响最小的退货留言,一般写什么比较好呢?淘宝退款的流程又是什么呢?

淘宝退货留言一般写什么?退款流程是什么?

  淘宝退货需要给店家写明退货的原因,最好是写大小不合适,或者是商品破损和瑕疵等,那也可以注明原因。

  退款流程是什么?

  第一步:首先打开“我的淘宝”,点击“已买到宝贝”。

  第二步:找到需要退款的商品,点击“ 退款”。(一般卖家发货后,系统默认10天后自动付款)。

  第三步:填写退款协议。选择“已经收到货” 然后选择“需要退货”。

  退款原因:自己选择一个原因;

  需要退款的金额:要求卖家退钱 支付给卖家的金额:这里显示的钱将直接给卖家了;

  退款说明:写明退款的原因 上传凭证:比如旺旺聊天记录,货物的图片(这个一般在卖家不同意退款的情况下才需 要上传凭证) ;

  请输入支付宝账户支付密码:输入支付宝密码(如果退款成功,退款金 额将打入支付宝账户上)。

  第四步:点击“查看退款详情”。

  第五步:当前退款状态: 退款协议等待卖家确认中,卖家(**)还有6天 23小时58分钟来处理本次退款申请。

  在等待过程中可以“修改退款议”,“发表留言/ 上传凭证”,但千万别“确认收货”,否则退款申请就撤销了,而且钱也直接给卖家了。注:万一卖家拒绝退款申请,可以修改协议后再次申请。

  第六步:当前退款状态: 退款协议达成,等待买家退货,这时候你需要在15天 内发货,建议尽快发货。然后点击“退货给卖家”。填写快递公司和运单号。填完提交后点击“退款详情”。

  第七步:当前退款状态: 买家已退货,等待卖家确认收货。 卖家确认后退款退货成功。注意:如果卖家收到货后拒绝了,可以再次“修改退款协议” ,或者 “ 发表留言 / 上传凭证”,“要求客服介入处理”,建议先联系对方协商解决,确实协商不好再要求客服介入处理。

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