如何投诉天猫超市?天猫超市可以干嘛?

2020-11-19 19:31:56 来源:亲民创业网 阅读(5323)

  最近大家都喜欢网购,可是无论是什么方式的购物都会有不顺心的时候,近几年天猫超市的出现让大家都愿意在这里购买生活用品,在交易的时候难免会出现交易纠纷,那么如何投诉天猫超市呢?

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  一、如何投诉天猫超市?

  如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担。若是商家不同意的话,可以根据相关步骤进行投诉的哈,具体步骤如下:

  1、已购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款,你不要急,等三天就可以请天猫客服介入。

  2、你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符。

  3、天猫超市投诉电话:

  天猫超市投诉电话是多少呢?大家可以打12315进行投诉。天猫超市没有在线客服,只有电话客服,电话号码就在超市主页的最下面,售后服务一栏里面。

  联系天猫超市客服热线:国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910,电话客服每天的服务时间为9:00—21:00。

  二、天猫超市可以干嘛?

  1、天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市,仅限开通城市购买实现购买天猫超市次日送达(目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙部分城市需延日送达),其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送,所有天猫超市商品采用统一的商品包装。

  2、天猫超市,阿里巴巴全力打造的网上超市,生活百货一站购齐。为消费者提供休闲零食、粮油米面、进口食品、家清个护、家居百货、母婴等商品,承诺正品保障。更有送货上楼、次日达、夜间配等服务。

  以上就是天猫超市的投入方式了,大家以后在天猫超市购买商品时,自己的消费权益受到伤害,就可以对天猫超市进行投诉,来维护自己的消费者权益,或者直接拨打投诉热线也是可以的哟!

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