双十二退货红包怎么办?退款规则是什么?

2020-11-17 14:52:01 来源:亲民创业网 阅读(4178)

  许多小伙伴们都会在淘宝平台举办活动的时候去购物,因为在有活动的时候,商品不仅会有优惠,还会有许多红包可以使用啊,但是双十二如果退货了的话,红包要怎么办呢?

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  一、双十二退货红包怎么办?

  1、如果是发起的订单的全部产品的退款申请,而红包还没有过期,红包会退还给买家,如果红包已经过期了,就不会退还,同时,如果是部分退款,也是不会退红包的。

  2、如果我们要退货的订单是使用了红包的订单,现金退款额度是按照我们支付的实际金额来退的,会将红包金额分摊到商品当中后支付的实际金额。

  如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用五元的红包,实际付款95元=A商品38元+B商品57元。

  3、买家发起全额退款,退还95元(若红包还在使用有效期内,同时退还5元店铺红包)。买家仅发起A商品全额退款,退还38元(属 于部分退款,店铺红包不退)。买家仅发起B商品全额退款,退还57元(属于部分退款,店铺红包不退)。

  二、退款规则:

  1、还没有发出去的单:

  在活动当天,没有发货的订单的退款功能不会开放,该功能将于2019年12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。

  2、未按时发货的订单:

  12日到16日期间付款的淘宝订单,在12日到19日23:59:59期间,没有[缺货]或[未按约定时间发货]这几个退款原因,也就是说,这些原因是不能选择则的,没有发货也是不可以作为投诉原因,2020年12月20日00:00:00后 上述理由可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

  3、卖家处理退款时间调整:

  对于在12日到18日期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,商家必须在消费者申请的5日内处理,逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

  如果大家在淘宝双十二活动期间购买了商品,并且使用了红包需要退货的话,可以发起退款申请。如果红包还没过期,红包就会退款给买家,如果红包已经过期了,就不会退还的。

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