淘宝发货了还能申请退款么?解决方法是什么?

2020-11-16 21:35:42 来源:亲民创业网 阅读(8847)

  在淘宝上面有些消费者购买了商品后,然后商品已经发货了,但是还想要申请退款,这种操作可行吗?下面就来给各位详细的介绍这个内容,同时也会给各位提供相关的解决方法。

淘宝发货了还能申请退款么?解决方法是什么?

  可以的。只需和卖家沟通即可。

  如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。

  如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样你这里不产生任何费用货就退回去了,然后你再申请仅退款不退货。

  如果你签收下了快递,那你就要问卖家要地址发回去给他,然后再申请退货,填写退货的快递单号,如果没有买运费险的话,你自己支付退货费用。

  解决方法是什么?

  淘宝商品发货后淘宝买家申请退款可以两种方法解决,一种是协商好运费问题后退款,另一种是拒绝退款,进行举证。

  一协商好运费问题后退款:

  1、如果买家已经申请退款操作,但是卖家已经发出了货物,建议卖家积极联系物流公司以及买家确认具体货物情况,若买家收到货物无异议,直接点击确认收货即可,此时退款将自动关闭。

  2、如果买家坚持要退货,先跟买家协商运费问题,然后等待买家发货,收到货物后确认收款就可以了。

  二拒绝退款举证:

  3、若买卖双方一时无法沟通协商解决,卖家可在“退款管理”中操作“拒绝退款协议”。

  4、在退款中提供发货有效凭证,提醒及时关注交易退款超时状态,避免因系统超时造成不必要的损失。

  注:目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作,如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可。

  在淘宝上面购买商品,在7天以内,基本上都是可以享受退换货服务的,因此各位购买的商品就算是已经发货了,那同样也可以申请退款,只是各位需要遵守规则操作。

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