淘宝破损补寄什么意思?服务条件是什么?

2020-11-15 21:34:01 来源:亲民创业网 阅读(6140)

  淘宝卖家在给买家们寄货时,尤其是面对一些易碎品,很容易引起在半路上破碎,针对这种情况,卖家们也需要对其进行补寄,可能还有人不太了解淘宝破损补寄的意思,我这就来详细介绍。

淘宝破损补寄什么意思?服务条件是什么?

  淘宝补寄的意思是:卖家发货时少发货或少配件,需要再次将少发的商品或配件再次通过快递寄给买家的行为。

  淘宝购物,卖家必须按买家的购物清单发货给买家。如卖家发货后后买家收货时发现少件或少配件,卖家必须尽快将所缺的商品或配件以快递的方式寄给买家。

  补寄意思就是,货到了你签收了,发现货物出现破损或者少了东西零件什么的,可以跟卖家申请补寄,补寄的邮费由你们之前商量的那一方承担,一般都是买家承当,如果卖家答应要发的东西忘了发,邮费就由卖家承当,第二次到的货如果还是出现破损或者什么原因,你就可以申请退款,但是注意了,你要把货寄回去给卖家才行的。

  服务条件是什么?

  当同时符合以下条件时,商家应提供破损补寄服务:

  1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务;

  2、消费者购买的商品发生了破损;

  3、消费者在服务有效期内发起服务申请;

  4、买家至少提供了以下4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家:

  1)收到包裹时的包装状态(包装须完好);

  2)包装完好情况下的物流面单;

  3)打开包装后的商品破损情况;

  4)破损商品的细节实拍,包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。

  现在各位也对淘宝破损补寄有所了解了,同时还能够明白服务的条件了,这样就能够很好的运用好这个规则了,另外,也建议各位消费者不要在网上购买易碎品。

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