京东退货卖家不审核怎么办?网购退货需要注意什么?

2020-11-15 15:34:53 来源:亲民创业网 阅读(6578)

  相信大家经历了这么多年的网购,应该对各种情况都遇到过,其实网购很容易出现商品与图片不符或者是尺码不准,颜色有色差等等,那么这个时候就需要退款,京东退货卖家不审核怎么办?

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  一、京东退货卖家不审核怎么办?

  首先如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”。

  在弹出页面的左侧点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需要处理的订单,点击“申请”,需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码,最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。

  交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知你,如果想查看审核进度,可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。

  二、网购退货需要注意什么?

  1、淘宝,京东等都是网购的大公司,那么我们买到我们不称心的东西退货的时候是不是就没有办法让商家来为难我们呢,我们一定要选择延长收货时间。

  2、我们与客服沟通的时候一定要记住,说的话到时候提供出来都是最为有利的证据,东西给商家快递回去的时候一定要将产品多拍几张相片或者让快递证明没有问题。

  3、最后提醒大家大家在网购的过程中聊天记录是最有力的证据,一定不要电话里面客服说什么相信,一定要在网上文字的形式去沟通。

  如果大家申请了退货之后,卖家一直没有处理的话,可以申请交易纠纷单,这个时候就会用京东客服介入处理了,京东一直以来服务都非常不错,所以各位小伙伴们不用担心问题无法解决哦!

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