在支付宝上投诉有用吗?投诉后怎么处理?

2020-09-14 21:40:03 来源:亲民创业网 阅读(8597)

  在支付宝上面也是可能遇到一些被骗或者是其他的情况,因此不少的消费者都希望去投诉,那么在支付宝上面投诉到底有用吗?如果投诉了,那投诉后,平台会怎么来处理呢?

在支付宝上投诉有用吗?投诉后怎么处理?

  如是支付宝转账被骗的情况,建议联系支付宝工作人员反馈被骗情况,如果情况属实不排除会对对方账户进行一定的限权,以免其他人受骗。也建议向当地公安机关报案,如果警方需要支付宝配合的,支付宝也会全力协助的。所以在支付宝上投诉还是有一定用的哦。

  与此同时,也要提高警惕不要轻易转账给陌生人,因为支付宝即时到账这一交易方式在付款成功的同时款项已经到达对方账户,无法退回的。在以后的交易中要保持警惕,不要轻易转账给陌生人。也要注意保护好个人隐私信息。

  投诉后怎么处理?

  被投诉后,要视情况而定,至于之后的处理的方式通常不一样。

  1、举报对方如果是欺诈类型,则需要提交证据,平台会对对方的账号进行冻结。

  2、如果是一般的举报,官方会对个人账户进行限制收款处理,也就是只能消费,没有收入。

  3、如果举报成功,收款者需要进行认证解冻,但如果存在真是诈骗投诉,则可能会永久冻结。

  建议确认下具体遇到的问题,账户举报问题可以联系客服电话95188进行进一步核实。被投诉后,如经核查后情况属实,可能会冻结支付宝账号,具体视官方处理情况而定。

  一般情况下,大家还是不会随意去举报别人,除非是遇上诈骗,可能会通过这些途径去举报对方,就正常的交易是不会随意举报别人的。

  当然平台在接收到投诉后,也要看具体的证据是否充分,如果没有充足的证据去举报,这类投诉也不会成功的,当然如果对方真的没有占理,建议可以找客服这边沟通,如果不行,再考虑走其他的途径,所以,被人投诉了也不要慌张,如果不是你的问题,可以拿出证据。

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