7天无理由退货运费谁出?有哪些情况?

2020-09-14 11:29:01 来源:亲民创业网 阅读(7825)

  在淘宝平台上面也存在7天无理由退货的情形,但是也因为很多不同的原因导致了买卖双方的纠纷问题,那么7天无理由退货运费到底是谁出呢?又分为哪些情况呢?

7天无理由退货运费谁出?有哪些情况?

  由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:

  (1) 商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。

  (2) 非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

  《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

  法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

  没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  有哪些情况?

  1、因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家来付,界定质量问题的标准是产品是否有残缺或者破损。

  2、若不是商品有质量方面的问题,退换货的运费应该由买家付。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回,若是逾期没有发货,接下来的处理方式,由买家与卖家协商解决。

  总之,一句话,买家的问题买家承担。但是要注意一点,如果产品加入7天无理由退换货,而且产品是包邮的。买家在申请7天无理由退货时,货物发出的运费,买家是不需要承担的。

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