淘宝缺货赔付规则是什么?同意缺货赔付申请要赔多少?

2020-09-11 13:58:18 来源:亲民创业网 阅读(4692)

  在淘宝平台上面确实也有一些规则,目的就是为了能够更好的维护消费者和卖家的利益,那么针对淘宝缺货赔付的规则是什么呢?这就来给各位介绍一下!

淘宝缺货赔付规则是什么?同意缺货赔付申请要赔多少?

  买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

  当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货;

  当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)

  但是,随着不少不良用心的人的增多,这个淘宝缺货赔付规则被很多人利用起来了,专门诈骗卖家的钱财,给卖家带了巨大的利益损失,为此,淘宝方面不得不修改了淘宝缺货赔付规则,以达到更加公平公正的目的:

  首先要说明的是,卖家因缺货延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。

  滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。

  但是,如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

  近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解,此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。

  同意缺货赔付申请要赔多少?

  首先如果你同意了买家的申请的话,你意味着卖家要赔付5%的违约金,而且对店铺的影响也不好,所以在买家申请的时候最好是与买家商量好!可以及时与买家进行沟,双方达成一致后,您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

  另外淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定:如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。

  淘宝制定的缺货赔付规则是很好的维护了消费者的权益,因此这也要求卖家需要更加谨慎,千万不要因为缺货而去赔偿消费者,因为这样的赔偿是很大的,所以在设置店铺库存时尽可能要精准。

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