淘宝差评多久会消失?怎么解决差评?

2020-09-10 21:58:11 来源:亲民创业网 阅读(3944)

  在淘宝平台上面开店运营,自然是需要跟消费者们产生买卖关系,但是这个关系可能也会受到很多因素的营销,如果稍不留神,可能会给店铺带来差评,那么淘宝差评到底多久会消失呢?

淘宝差评多久会消失?怎么解决差评?

  淘宝中差评不会无故被清零,不会消失,也不会自动删除的。

  根据淘宝规则,淘宝中差评一旦评价是永久存在,不会无故被清零、消失或自动删除,只是商品详情页面只能展示180天内的评价记录,而180天外的评价不展示了,并不是被清零,在信用评价和评价管理页面能可以查看所有评价记录。

  怎么解决差评?

  如您在淘宝上收到差评,建议您及时与对方沟通协商,如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。

  1.可以再赠送其他产品,抓住用户喜欢贪小便宜的心理,希望他把差评修改为好评。

  2.或者是你卖的这件产品算是送给他了,希望他能够把差评改回来。

  3.如果买家实在想出去,举得非给你差评不行,那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释。

  注意:评价后30天内,可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。

  有限的评价里出现中差评很大程度上可以影响买家的判断的,但是对于一些比较成熟的店铺来说其实影响不是很大,除了扣分什么的影响,但是小卖家就不行了,店铺信誉低的话,再给个差评还得了,所以我们做淘宝一定是产品、服务第一,认真开店一般是不会有什么问题的,遇到差评也可以解决的。

  综合上面的内容,我们应该不难发现淘宝差评是没法消失不见的,各位卖家们最好是能够及时跟买家进行沟通,尽可能让买家把差评删掉,上面的方法都可以去试试。

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