网店与实体店的利与弊有哪些?哪个更赚钱?

提问时间:2020-03-06 16:02:01
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  网店的高潮一直持续了好几年,本以为今年应该是实体店崛起的时候,结果一场疫情让线下的实体店销售量更是雪上加霜。但是也有专家分析,疫情过后将会有报复性的消费行为,这个时候就是实体店的最佳时机。那么网店与实体店的利与弊有哪些?哪个更赚钱?

网店与实体店的利与弊有哪些?哪个更赚钱?

  一、实体店经营的优劣

  1、实体店经营的优势

  (1)消费体验:在消费习惯的影响下,打多数消费者青睐于在购买前看到实物,只要在尝试的情况下才会决定是否购买。对于很多消费者来说,逛街购物是压力释放的一种方式。实体店可以为消费者提供强大的线下服务,让消费者在购买现场得到更直观的感受以及亲身操作体验。比如销售电子产品,实体店员可以亲自为消费者展示商品的特色功能有助于消费者了解,同时消费者可以试玩产品来确定该商品是不是符合自己的要求。

  (2)更安全:在实体店里,消费者可以和老板或者导购针对商品进行面对面交流,在确定购买后与卖家一手交钱一手交货。

  (3)安装及售后服务优势明显:通过实体店购买大型电器或家居产品时,消费者可以当场与卖家明确送货时间,特别是对售后服务要求较高的产品,大多数消费者还是觉得实体店更加可靠。

  2、实体店经营的劣势

  与电商相比,实体店首先在 价格方面存在劣势。因实体店有租赁店面费用、聘任工作人员的费用等,所以,商品定价一般高于网店。价格高必然会导致一些消费者的远去,大减价又不足以使实体店生存下去,这样也使实体店老板陷入纠结之中。“我们现在也没有特别好的对策,老百姓愿意网购,我也管不了啊。”某服装店老板齐女士说。

  其次,传统商场多存在“千店一面”的问题,商店里的品牌和形式大都相似,容易让消费者产生“审美疲劳”,所以在创新方面,实体店也处于劣势。

  二、网店经营的优劣

  1、网店经营的优势

  比起传统实体店,网购的最大竞争力在于其价格的优惠。对此,许多消费者纷纷表示:“实体店再打折顶多到5折,但是网上能打到1、2 折,这样一比,能节省不少钱。”

  其次,方便是网购的另一大优势。网购大多是快递公司送货上门,如果购买的商品较多,还可以免掉运费,这对于快节奏生活的年轻人来说,无疑具有很大诱惑力。

  再次,电商的商品种类更齐全,品牌更多,可供消费者选择的样式也更丰富。此外,电商销售还有一大法宝,便是网络本身。如今,微博销售、微信销售、视频销售等各种新型的销售方式层出不穷,与其对应的是各种支付方式的创新,这使得消费者可以随时随地进行网购,而不必考虑附近有没有商店。

  2、网店经营的劣势

  网购时,消费者看到的只是照片,只从“眼观”这一个方面看,很难分辨出东西的材料及品质;有时消费者从图片 中看到的与到手的实物大相径庭,这让消费者对网购心存芥蒂。很多消费者还是对可以通过自己的双手去摸一摸,或者可以穿到身上看一看效果的商品比较放心。

  此外,在退换货服务方面,网购多不如实体店来得容易,消费者往往需要把商品快递回去,经卖家确认才可以退或者换,而换回到消费者手中的,也不一定能使其感到 满意,这一过程,费时又费力

  综上所述,网上购物突破了传统商务模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。如何选择网店与实体店的就要看大家的喜好,真正的保护好自己利益才是消费者最关心的,实体店在这方面要做的更好,网店也该像这方面多下工夫,更让消费者放心,才是最正确的经营理念。