门店新零售怎么做?怎样才能做好新零售?

提问时间:2019-08-30 18:46:20
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  我们知道,中国市场长期以来做生意存在两件最难的事:一个是得把货发出去,另一个则是把钱收回来。企业大部分的利润消耗,就在这两者之间。而新零售,是希望能够把这个消耗降到最低,当你把消耗降到最低时,效率就提高了。

门店新零售怎么做?怎样才能做好新零售?

  新零售,我自己理解就是线上平台与线下门店的深入融合,把之前传统零售和现有的电商结合起来,让传统门店售卖更具备数据化、场景化、个性化,而线上的产品可以更好实体化,更好落地。而这些融合的基础还是数据。

  既然线下门店和线上平台融合基础是数据,那么家居新零售其实也是需要数据。那具体怎么去做了,其实可以借鉴日本便利店,日本便利店发展可以成为一个典范,在整个发展过程中,日本便利店一直注重客户数据采集。

  而数据采集也涵盖到:哪些年龄喜欢买哪些东西,哪家便利店的哪些商品卖的最火,甚至哪个时间段哪个商品买最好。这些数据最终汇总起来指导便利店调整售卖策略,反观家居门店也是可以有所借鉴的,具体流程可以是这样:建立基本客户数据—完善客户画像—沉淀客户促使复购。

  怎样才能做好新零售?

  不管是传统零售的日渐衰落,还是新零售遇到的阻碍,更多的问题是商家没有将自身做的更好。因为很多人内心的“好”是一个主观的概念,很多商家认为,自己做的让自己非常满意,但事实上最终的成果不一定会让消费者也满意,或者是你的信息其实并没有触达到消费者。

  如果想要把自身做好,要从消费者的角度去考虑,如是否能让消费者拥有超出预期的消费体验,和能否给予消费者最直观的感受。直观的感受一直以来都是电商的弱项,因为能够给予消费者的、最直观的感受无疑是来自于他们的五感。

  能否给消费者超出预期的消费体验,就在于消费者是否了解这真的是一个好商品。其实有很多商家做出了好的商品,但是消息无法触达消费者,消费者无法通过有用的信息与平台建立联系。

  新零售借助社群的力量,就让这个问题迎刃而解,如果身边较为亲密的人推荐了某款产品,那么成交率是非常可观的——这也是微商能够经久不衰的一个非常重要的原因。其次,要给消费者良好的消费体验,还要保证你的商品可以被消费者较为轻松的找到,至少不能过于繁琐。

  新零售时代,对传统的零售行业冲击很大,确实要找到出路,现在有很多新零售的模式,可以对接,对接好了,发展的非常迅速,比以往开实体店,生意还好,我认为大家可以再去仔细找找。

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