如果你喜欢购买奢侈品，当喜欢的包包皮具脏了或坏了的时候，是不是又心疼又发愁该去哪里修复呢?何不去找“包大师”试试?包大师是谁创立的呢，让我们一起来看看纳兰正秀这位创业女强人。

　　一、纳兰正秀个人简介

　　纳兰正秀，包大师创始人&CEO。奢侈品养护、鉴定专家，互联网连续创业者，资深拍卖师; 曾担任北京国信兴业拍卖行总经理、银座国际拍卖有限公司珠宝尚品部负责人; 个人运作拍卖、资产转让项目成交额近30亿; 曾成功运作过中科院首次专利权拍卖会、天下无贼慈善首映礼拍卖会等社会活动。

　　二、纳兰正秀创业经历

　　包大师项目于2015年开始准备，并在2016年1月上线，定位于一家奢侈品养护服务平台，致力于移动互联网+奢侈品后市场服务，同时提供私人专属奢侈品养护以及闲置奢侈品交易等系列相关服务。

　　2014年后，国内消费者接受二手奢侈品的程度在逐渐增高，并且对二手奢饰品的修护心理在增强，同时上线之后通过帮助熟知的客户提供修护服务以及种子用户的强烈需求感知使其有信心继续耕耘这个平台。

　　据悉，包大师目前平均客单在400元左右，平均每周订单在3000-4000单，刚刚过去的9月份整个订单量达12000单。

　　在三年多发展中，包大师在2016年并无盈利，主要因为当初采取的自建工坊模式过重加重人力成本并且难以规模化，同时一些高水平的设计师不愿意集中在一个地区工作，匠艺的特点也决定着这难以流水化，服务流程标准化，但修护过程很难。

　　因此在2017年3月份包大师再次升级后，解散自建工坊并升级为中央服务中心，强调偏重于服务体验而不再是工艺研发等方面。

　　包大师将服务范围瞄准全国市场，这意味着每个城市都需要去服务，起初包大师通过采取城市合伙人制，由当地城市合伙人安排上门取送修护，并给予合伙人一定的修护分成，目前也已经有23个地区，随着服务范围扩大，开始逐渐引导消费者采用快递形式来完成，上门服务只限于VIP或者修护件数较多的消费者。

　　据悉，VIP是指一年内在平台花费在5000元以上的用户，但包大师会员体系尚未完全推出，此外为保证物品安全，主要采用货到付款形式，主要以顺丰为主。

　　三、包大师公司介绍

　　包大师平台主要有两方面业务。

　　一是对二手奢侈品的后期养护服务，主要有箱包和配饰一类，消费者线上下单并将物品以快递形式邮寄到指定地点，包大师根据物品不同特点进行为期十天左右的修护;

　　二是包大师也回收二手奢侈品物品，在进行后期修护后，通过淘宝形式给到合作方进行再次销售，回收的物品品类则不限。

　　在前端需求上，依托于创始人纳兰正秀在奢侈品领域的多年积淀，包大师在前期就积累了一批高净值种子用户。经过口碑、实体店合作及线上获客渠道，目前平台已累计22万注册用户，复购率在40%-64%左右。

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